Условия использования и публичная оферта

Исполнитель и владелец Сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «Системы Машинного Зрения» (ООО «Системы Машинного Зрения»).

• ИНН: 7743430310;
• ОГРН: 1237700744643;
• адрес: 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 1, стр. 1, помещ. 9/3;
• электронная почта: info@performstars.com.

«Пользователь» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, использующие Сервис. Физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательством, также является потребителем и пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.

PerformStars принимает и технически обрабатывает спортивные видеозаписи, распознаёт игровые эпизоды, формирует статистику, траектории, показатели, сравнения, отчёты, рекомендации и тренировочные задания. Отдельные функции позволяют вести профиль, сохранять историю тренировок, взаимодействовать с тренером и выгружать результаты.

Актуальный состав бесплатных и платных функций, ограничения по числу и размеру видео, срок доступа, цена и иные существенные параметры показываются в интерфейсе до начала использования соответствующей функции или оплаты.

Сервис является информационно-аналитическим инструментом. Он не оказывает медицинские услуги, не заменяет очную работу тренера или врача и не принимает юридически значимых решений о Пользователе исключительно на основании автоматического анализа.

Договор заключается в электронной форме. Акцептом применимых бесплатных условий является регистрация, загрузка материала или фактическое использование функции; акцептом условий платного доступа — подтверждение заказа и оплата. Молчание само по себе не является акцептом.

Пользователь указывает достоверные сведения, поддерживает их актуальность и обеспечивает конфиденциальность пароля и доступа к устройствам. При подозрении на несанкционированный вход необходимо незамедлительно сменить пароль и сообщить в поддержку. Пользователь не отвечает за действия третьих лиц после надлежащего уведомления Исполнителя о компрометации доступа, если иное не установлено законом.

Вход через Яндекс или Google означает разрешение соответствующему сервису передать PerformStars выбранные пользователем данные. Такая авторизация не включает согласие на рекламную рассылку.

Самостоятельная регистрация предназначена для лиц, обладающих необходимой дееспособностью. За ребёнка младше 14 лет действует законный представитель. Пользователь от 14 до 18 лет заключает сделки и передаёт материалы с согласия законного представителя, когда такое согласие требуется законом.

Тренер, клуб, спортивная школа, родитель, организатор или другое лицо, использующее Сервис в интересах спортсмена или организации, подтверждает свои полномочия. По запросу Исполнителя такое лицо предоставляет подтверждение полномочий или прекращает соответствующее использование.

Права на загруженные видео, изображения, комментарии и иные материалы остаются у их правообладателей. На срок оказания услуг Пользователь предоставляет Исполнителю простое безвозмездное право хранить, копировать, технически преобразовывать, анализировать, размечать и показывать материал самому Пользователю и выбранным им получателям исключительно для работы Сервиса.

Пользователь подтверждает наличие прав и законных оснований для записи, загрузки и обработки материалов, в том числе изображения других игроков, тренеров, зрителей и несовершеннолетних. Нельзя загружать материалы, нарушающие авторские права, право на изображение, частную жизнь, персональные данные, правила соревнования или законные интересы других лиц.

Закрытые материалы не публикуются без выбора Пользователем функции публикации, отдельного согласия или иного законного основания. Порядок обработки данных приведён в Политике обработки персональных данных.

Для анализа необходимо соблюдать опубликованные требования к видео. Освещение, разрешение, частота кадров, ракурс, стабильность камеры, видимость стола, шаров и игроков, монтаж и полнота записи влияют на результат.

Автоматический анализ является вероятностной технической интерпретацией и может содержать ошибки распознавания. Исполнитель не обещает спортивную победу, повышение рейтинга или иной результат, зависящий от действий Пользователя, состояния здоровья, тренировочного процесса, соперников и внешних обстоятельств. Это не отменяет обязанность Исполнителя оказать оплаченную услугу качественно и предоставить предусмотренные законом способы устранения её недостатков.

Часть функций может предоставляться бесплатно в пределах указанных лимитов. Исчерпание бесплатного лимита не создаёт обязанности платить. Платные функции подключаются только после самостоятельного выбора тарифа и подтверждения оплаты.

До оплаты Пользователю сообщаются цена в рублях, срок доступа, состав функций, порядок оказания, наличие автоматического продления и условия его отключения. Цена оплаченного периода и согласованный объём услуг не изменяются в одностороннем порядке. Новые цены применяются к будущим покупкам или продлениям после предварительного информирования Пользователя.

Оплата производится способом, доступным в интерфейсе или согласованным с поддержкой: через магазин приложений, платёжного партнёра либо банковским переводом. При прямом переводе доступ активируется после поступления и идентификации платежа. Исполнитель предоставляет кассовый чек или иной документ в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает, если расчёт проводит банк, магазин приложений или платёжный оператор. При ошибочном или двойном списании Пользователь направляет подтверждение платежа на info@performstars.com; после проверки Исполнитель предоставляет доступ либо возвращает ошибочно списанную сумму.

Платный доступ может предоставляться на один период либо как автоматически продлеваемая подписка. Автопродление применяется только если оно прямо показано до оплаты и Пользователь подтвердил покупку на таких условиях.

Подписка, приобретённая через App Store, управляется в настройках Apple ID. Срок, стоимость, дата списания и правила отмены показываются Apple до покупки. Удаление приложения или аккаунта PerformStars само по себе не отменяет подписку в App Store. Обязательные права российского потребителя сохраняются независимо от правил платёжной площадки.

При прямой оплате банковским переводом автоматического продления нет, если перед оплатой прямо не указано иное. При наличии периодических списаний Пользователь может электронным сообщением отказаться от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов; после такого отказа Исполнитель не использует их для новых списаний. Уведомление о предстоящем периодическом платеже направляется в предусмотренный законом срок.

Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При отказе он оплачивает только фактически оказанную часть услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора. Сам по себе факт предоставления доступа ко всему периоду не лишает потребителя права заявить отказ.

В отношении разового анализа услуга считается оказанной после обработки переданного видео и предоставления результата. Если обработка ещё не началась, сумма возвращается за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов; если выполнена частично — учитывается фактически выполненный объём. Для доступа на период возврат рассчитывается с учётом использованной части и подтверждённых расходов в соответствии с законом.

Требование направляется на info@performstars.com с почты аккаунта и должно содержать сведения о платеже и способ возврата. Оно рассматривается в сроки, установленные законодательством. Для платежа через App Store запрос можно также направить Apple; обращение к площадке не ограничивает обязательные права потребителя в отношении Исполнителя.

Если оплаченная функция недоступна, обработка не выполнена или результат нельзя использовать из-за подтверждённого технического недостатка Сервиса, Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая безвозмездное устранение недостатка, повторное оказание, уменьшение цены, возврат средств или возмещение убытков при наличии установленных оснований.

В обращении желательно указать аккаунт, дату, файл или ссылку на тренировку, описание проблемы и приложить снимок экрана. Отсутствие этих сведений не лишает потребителя законных прав, но может увеличить время технической диагностики.

Пользователь не вправе:

• нарушать закон и права других лиц;
• загружать вредоносный код или пытаться получить чужие данные;
• обходить ограничения доступа, оплаты или безопасности;
• создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку на Сервис;
• выдавать себя за другое лицо или использовать чужой аккаунт;
• перепродавать доступ без письменного согласия Исполнителя;
• извлекать программный код, модели или закрытые наборы данных способами, запрещёнными законом.

При нарушении Исполнитель может ограничить соответствующее действие или доступ в объёме, необходимом для прекращения нарушения и защиты Сервиса и других лиц. Если ограничение затрагивает оплаченный доступ, применяются закон и правила расчётов, установленные настоящей офертой.

Программы, интерфейс, дизайн, товарные обозначения, базы данных, алгоритмы и другие элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Пользователю предоставляется ограниченное право использовать доступные функции для личных или согласованных профессиональных целей в течение срока доступа.

Пользователь может сохранять и использовать сформированные для него отчёты и выгрузки для собственных тренировочных и профессиональных целей, соблюдая права других лиц и режим доступа. Это не передаёт права на программный код, модели, методику или Сервис в целом.

Исполнитель поддерживает работоспособность Сервиса и вправе проводить технические работы. О плановых длительных работах Пользователь уведомляется, когда это возможно. При существенном перерыве в оплаченной услуге Исполнитель продлевает доступ, повторяет оказание или производит иной предусмотренный законом перерасчёт с учётом характера нарушения.

Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону. Настоящие условия не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя, законную неустойку, возмещение убытков, компенсацию морального вреда или иные права потребителя в случаях, когда такое ограничение запрещено.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если докажет их влияние на обязательство и уведомит другую сторону в разумный срок. Отсутствие денежных средств и обычные технические неисправности сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

Исполнитель может развивать интерфейс и функции. Изменения не уменьшают уже оплаченный объём услуг без согласия Пользователя, кроме необходимых изменений по закону, требованиям безопасности или независящим от Исполнителя причинам с предоставлением предусмотренных законом последствий.

Пользователь может прекратить использование и удалить аккаунт через настройки либо страницу Удаление аккаунта. Удаление данных регулируется Политикой обработки персональных данных, а расчёты за неиспользованную часть платной услуги — разделом 10 настоящей оферты.

Стороны могут обмениваться юридически значимыми сообщениями через электронную почту, привязанную к аккаунту, интерфейс Сервиса и адрес info@performstars.com. Пользователь обязан сообщать об изменении контактной почты. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия и прекращаются после отказа.

К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Стороны могут попытаться урегулировать спор через поддержку, однако обязательный претензионный порядок действует только когда установлен законом.

Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, а также обратиться в Роспотребнадзор и иные уполномоченные органы. Настоящие условия не ограничивают подсудность и способы защиты, предоставленные Пользователю законом.

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Она применяется к отношениям, возникшим после публикации, и к будущим периодам подписки. Условия уже оплаченного периода сохраняются, если изменение не требуется законом и иное не согласовано с Пользователем.

Вопросы об условиях, оплате, отказе или качестве услуги направляйте на info@performstars.com.