Основной адрес поддержки: info@performstars.ru. По возможности пишите с адреса, связанного с аккаунтом.

Укажите почту аккаунта, ссылку на профиль, модель устройства и краткое описание проблемы.

• вход, пароль и доступ к профилю;
• загрузка файлов, камера и YouTube;
• ошибки обработки и отсутствующие отчёты;
• подписка Pro и подтверждение оплаты;
• исправление и удаление персональных данных;
• ошибки страниц и работы сайта.

Сообщите примерное время загрузки, название файла или видео, модель устройства и текст ошибки. Для неточного анализа приложите ссылку на тренировку и опишите, что выглядит неверно.

Запрос на удаление аккаунта можно отправить по почте или через страницу удаления аккаунта.

Информация об обработке данных приведена в Политике конфиденциальности и Условиях использования.